스포티파이 가사 검은 화면 오류 해결 방법 5가지 | 아이패드 아이폰 버그 3분 완벽 해결 가이드

스포티파이 가사 검은 화면, 왜 발생할까요?

스포티파이에서 노래를 듣다가 가사를 보려고 화면을 터치했는데 갑자기 검은 화면만 나타나는 현상은 많은 사용자들이 겪는 일반적인 버그입니다. 특히 아이패드와 아이폰 사용자들에게 자주 발생하며, 재부팅이나 앱 재설치만으로는 해결되지 않는 경우가 많습니다.

이 문제는 앱 캐시 데이터 충돌, 네트워크 연결 오류, 가사 제공 라이브러리 동기화 문제 등 다양한 원인으로 발생합니다. 스포티파이는 뮤직스매치(Musixmatch)라는 외부 서비스와 연동하여 가사를 제공하는데, 이 연동 과정에서 문제가 생기면 검은 화면이 나타날 수 있습니다.

해결 방법 1: 앱 캐시 완전히 삭제하기

1아이폰/아이패드의 경우, 설정 앱을 열고 일반 > iPhone 저장공간 > Spotify를 선택합니다. 여기서 '앱 삭제'가 아닌 '앱 오프로드'를 선택하면 데이터는 유지한 채 앱만 삭제됩니다.

2오프로드 후 다시 설치하면 앱 캐시는 삭제되지만 로그인 정보와 다운로드 목록은 유지됩니다. 이 방법으로 80% 이상의 가사 오류가 해결됩니다.

3안드로이드의 경우, 설정 > 앱 > Spotify > 저장공간 > 캐시 삭제를 선택합니다. 데이터 삭제는 로그아웃을 유발하니 캐시만 삭제하세요.

해결 방법 2: 네트워크 설정 초기화

가사 기능은 실시간으로 서버에서 데이터를 받아오기 때문에 네트워크 연결 상태가 매우 중요합니다. Wi-Fi 연결이 불안정하거나 이동통신 데이터 제한이 있으면 검은 화면이 나타날 수 있습니다.

1아이폰/아이패드: 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 선택합니다. 이렇게 하면 Wi-Fi 비밀번호는 다시 입력해야 하지만 네트워크 관련 문제가 깨끗하게 해결됩니다.

2Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 사용해보면서 어느 환경에서 문제가 발생하는지 확인해보세요.

해결 방법 3: 가사 기능 재활성화

스포티파이 앱 내에서 가사 기능 자체가 비활성화되어 있을 수 있습니다. 이 경우 설정에서 다시 활성화하면 됩니다.

1스포티파이 앱을 열고 홈 화면 우측 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 터치합니다.

2재생 설정 또는 디스플레이 설정에서 '가사 표시' 옵션을 찾아 활성화합니다. 일부 기기에서는 이 옵션이 자동으로 꺼질 수 있습니다.

3설정을 저장한 후 앱을 완전히 종료하고 다시 실행합니다.

해결 방법 4: iOS 업데이트 확인

아이패드나 아이폰의 iOS 버전이 오래되면 최신 스포티파이 앱과 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 iOS 15 이하 버전에서 가사 오류가 자주 보고됩니다.

1설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.

2iOS를 최신 버전으로 업데이트한 후 스포티파이 앱도 앱스토어에서 최신 버전으로 업데이트합니다.

해결 방법 5: 고객센터 직접 문의하기

위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면 스포티파이 공식 고객센터에 직접 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

1스포티파이 웹사이트(support.spotify.com/kr-ko)에 접속합니다.

2'여전히 도움이 필요합니다' 버튼을 클릭하여 채팅 상담을 신청합니다. 24시간 한국어 지원이 가능합니다.

3문의 시 기기 모델명(예: iPad Air 5세대), iOS 버전, 스포티파이 앱 버전, 발생 시점 등을 자세히 설명하면 더 빠른 해결이 가능합니다.

추가 팁: 대체 가사 앱 사용하기

스포티파이 자체 가사 기능에 문제가 있다면 뮤직스매치(Musixmatch) 앱을 별도로 설치하여 사용할 수 있습니다. 이 앱은 스포티파이와 자동으로 연동되어 재생 중인 노래의 가사를 실시간으로 보여줍니다.

앱스토어나 구글 플레이에서 'Musixmatch'를 검색하여 설치한 후, 스포티파이에서 음악을 재생하면 자동으로 가사가 표시됩니다. 무료 버전으로도 충분히 사용 가능합니다.