로블록스 비밀번호 찾기 5가지 방법 | 이메일·전화번호 없이 3분만에 계정 복구하는 완벽 가이드 2025

🔐 로블록스 계정 복구가 어려운 이유

로블록스는 전 세계 수억 명이 즐기는 게임 플랫폼이지만, 특히 어린이와 청소년 유저가 많아 계정 생성 시 이메일이나 전화번호를 등록하지 않는 경우가 많습니다. 이로 인해 비밀번호를 잊어버렸을 때 복구가 어려워지는 상황이 자주 발생합니다.

하지만 걱정하지 마세요! 2025년 현재 로블록스는 다양한 계정 복구 방법을 제공하고 있으며, 이메일이 없어도 전화번호나 고객센터를 통해 계정을 되찾을 수 있습니다. 특히 전화번호 인증이 안 오는 문제는 많은 유저들이 경험하는 공통적인 문제입니다.

이런 경우 스팸 메일함 확인, 캐시 삭제, 앱 재설치 등의 방법으로 해결할 수 있습니다. 지금부터 단계별로 자세히 알아보겠습니다.

📧 방법 1: 이메일로 비밀번호 재설정하기

가장 기본적이고 빠른 방법은 등록된 이메일 주소를 통한 비밀번호 재설정입니다. 로블록스 로그인 페이지에서 'Forgot Password or Username?'을 클릭하면 계정 복구 페이지로 이동합니다.

여기서 등록된 이메일 주소를 입력하고 제출 버튼을 누르면, 비밀번호 재설정 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다. 이메일을 받지 못했다면 스팸 또는 정크 메일함을 반드시 확인하세요.

Gmail의 경우 프로모션 탭이나 소셜 탭에 메일이 분류될 수 있습니다. 이메일 주소 입력 시 주의할 점은 가입 당시 사용한 정확한 주소를 입력해야 한다는 것입니다. 예를 들어 'name.example@domain.com'으로 가입했다면 마침표까지 정확히 입력해야 합니다.

📱 방법 2: 전화번호로 비밀번호 재설정하기

이메일을 등록하지 않았더라도 전화번호가 등록되어 있다면 계정 복구가 가능합니다. 계정 복구 페이지에서 '휴대전화' 탭을 클릭하고 국가 번호를 선택한 후 전화번호를 입력하세요.

인증 버튼을 누르면 6자리 인증 코드가 SMS 또는 WhatsApp으로 발송됩니다. 그런데 많은 유저들이 경험하는 문제가 바로 인증번호가 오지 않는 상황입니다.

이런 경우 다음과 같은 해결 방법을 시도해보세요. 첫째, 휴대폰의 메시지 차단 설정을 확인하여 해외 문자 수신이 가능한지 확인하세요. 둘째, 로블록스 앱의 캐시와 데이터를 삭제하고 앱을 재시작해보세요. 셋째, 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.

🎧 방법 3: 고객센터를 통한 계정 복구

이메일과 전화번호 모두 기억나지 않거나 등록하지 않은 경우, 로블록스 고객센터에 직접 문의하여 계정을 복구할 수 있습니다. 로블록스 지원 센터(roblox.com/support)에 접속하여 'Contact Us' 또는 '문의하기' 버튼을 클릭하세요.

문의 양식을 작성할 때는 다음 정보를 정확히 입력해야 합니다. Contact Info에 현재 사용 가능한 이메일 주소를 입력하고, Issue Details에서 Platform(PC/Mobile)과 Type of help를 'Account Hacked or Can't Login → Forgotten Password'로 선택하세요.

Description란에는 다음과 같이 작성하면 됩니다: "안녕하세요, 제 로블록스 계정 [사용자명]의 비밀번호를 잊어버렸습니다. 가입 시 이메일과 전화번호를 등록하지 않아 자동 복구가 불가능합니다. 계정 생성일은 대략 [날짜]이며, 주로 [기기]에서 접속했습니다. 계정 복구를 도와주시기 바랍니다."

로블록스 고객센터는 일반적으로 제출 후 24-48시간 내에 자동 회신 메일을 보내며, 실제 담당자의 답변은 2-3일 내에 받을 수 있습니다. 긴급한 계정 해킹 문제의 경우 24시간 이내에 응답받을 수 있습니다.

🆕 방법 4: 새 계정으로 고객센터에 문의하기

이메일과 전화번호가 없어 로그인 자체가 불가능한 경우, 새로운 임시 로블록스 계정을 만들어 고객센터에 문의하는 방법도 있습니다. 새 계정으로 로그인한 후 고객 지원 페이지에 접속하여 문의를 제출하세요.

문의 양식의 Username 란에는 새로 만든 계정의 사용자명을 입력하고, 본문에는 복구하려는 원래 계정의 정보를 상세히 적어야 합니다.

"저는 원래 계정 [원래 사용자명]에 접근할 수 없습니다. 비밀번호를 잊어버렸고 이메일과 전화번호도 등록하지 않았습니다. 계정은 약 [날짜]에 생성되었으며, [기기]에서 주로 접속했습니다. 계정 복구를 도와주시기 바랍니다."라고 작성하세요.

고객센터에서는 계정 소유권을 확인하기 위해 추가 질문을 할 수 있습니다. 계정에서 자주 플레이한 게임, 친구 목록, 아바타 외형, 구매 이력 등을 물어볼 수 있으므로 최대한 상세히 답변하세요. 모든 질문에 답변하면 로블록스 팀이 계정을 복구해줍니다.

🔧 방법 5: 기술적 문제 해결 방법

때로는 비밀번호를 정확히 입력했는데도 로그인이 안 되는 기술적 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 다음의 해결 방법을 시도해보세요.

첫째, 브라우저의 쿠키와 캐시를 삭제하고 페이지를 새로고침하세요. 둘째, 로블록스 앱을 사용 중이라면 앱을 완전히 삭제한 후 재설치하세요.

모바일 사용자의 경우 설정 → 앱 관리자 → 로블록스를 찾아 '데이터 및 캐시 지우기'를 실행하고, 모든 권한을 활성화한 후 앱을 업데이트하세요. VPN을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화한 후 로그인을 시도해보세요.

또한 로블록스 서버 상태를 확인하여 현재 서비스에 문제가 없는지 확인하는 것도 중요합니다. 서버 점검 중이라면 복구 작업이 일시적으로 불가능할 수 있습니다.

🛡️ 계정 복구 후 필수 보안 설정

계정을 성공적으로 복구했다면 다시는 같은 문제가 발생하지 않도록 보안 설정을 강화해야 합니다. 첫 번째로 반드시 이메일 주소를 등록하세요.

계정 설정 → Email 탭에서 이메일을 추가하고 인증을 완료하면, 향후 비밀번호를 잊어버렸을 때 쉽게 복구할 수 있습니다. 두 번째로 2단계 인증(2FA)을 설정하세요.

이는 비밀번호 외에 추가 보안 코드를 요구하여 계정 해킹을 방지합니다. 세 번째로 계정 PIN을 설정하여 부모 설정 기능을 활성화하세요. 이는 특히 어린 자녀의 계정을 보호하는 데 효과적입니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

🆕 2025년 최신 업데이트 정보

2025년 현재 로블록스는 계정 보안을 더욱 강화하고 있습니다. 전화번호 인증 시스템이 개선되어 WhatsApp과 SMS 두 가지 방법으로 인증 코드를 받을 수 있게 되었습니다.

또한 일부 국가에서는 전화번호 인증이 제한될 수 있으므로, 이런 경우 이메일 인증을 우선적으로 설정하는 것이 좋습니다. 13세 미만 사용자의 경우 보호자 복구 이메일을 설정할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

부모님의 이메일 주소를 보호자 복구 이메일로 등록하면, 자녀가 비밀번호를 잊어버렸을 때 부모님이 계정을 복구할 수 있습니다. 이는 어린 사용자들의 계정 보호에 매우 유용한 기능입니다.

로블록스 고객센터는 이제 24시간 연중무휴로 문의를 접수하고 있으며, 다양한 언어를 지원합니다. 하지만 영어로 문의할 경우 더 빠른 처리가 가능하므로, 가능하다면 영어로 작성하는 것을 권장합니다.

고객센터 이메일 주소는 일반 문의는 info@roblox.com, 계정 정지 해제 요청은 appeals@roblox.com으로 보내면 됩니다.

🚫 로블록스 계정 해킹 예방 팁

계정을 복구한 후에는 해킹을 예방하는 것이 무엇보다 중요합니다. 첫째, 절대로 비밀번호를 다른 사람과 공유하지 마세요. 친한 친구라도 예외가 없습니다.

둘째, 무료 Robux를 제공한다는 의심스러운 웹사이트나 링크를 클릭하지 마세요. 이는 피싱 사기일 가능성이 높습니다. 공식 로블록스 웹사이트와 앱에서만 Robux를 구매하세요.

셋째, 공용 컴퓨터나 PC방에서 로블록스에 로그인한 경우 반드시 로그아웃하세요. 넷째, 정기적으로 비밀번호를 변경하고, 다른 웹사이트와 같은 비밀번호를 사용하지 마세요.

다섯째, 계정에 의심스러운 활동이 감지되면 즉시 비밀번호를 변경하고 2단계 인증을 활성화하세요. 여섯째, 이메일 계정도 안전하게 보호하세요. 로블록스 계정 복구는 이메일을 통해 이루어지므로 이메일이 해킹되면 로블록스 계정도 위험합니다.