KT 개인정보 유출, 소액결제 피해·명칭도용·해킹·환불! 80만원 피해 4단계 100% 전액 보상 신청법 총정리

나도 모르는 돈 80만 원이? KT 소액결제 해킹, 100% 보상 신청 방법 (단 4단계)

"KT 고객 5,561명 정보 유출, 나도 모르는 소액결제 80만 원?" 2025년 8월, 불법 기지국 해킹으로 수억 원대 피해가 발생했습니다. 지금 당장 2분만 투자해 피해 여부를 확인하고, 100% 전액 보상받는 4단계 신청 방법을 즉시 확인하세요.

사건의 전말: 단순 스미싱이 아니었다

2025년 8월 말부터 일부 KT 및 KT 망을 사용하는 알뜰폰 고객들 사이에서 이상한 일이 벌어지기 시작했습니다. 처음에는 단순 스미싱 사기로 여겨졌지만, 피해자들이 특정 지역에 집중되고 그 수가 빠르게 늘어나면서 사건은 새로운 국면을 맞았습니다. 조사 결과, 이 사건은 해커가 '불법 초소형 기지국(펨토셀)'을 설치하여 KT 통신망 자체를 공격한 초유의 해킹 사태로 밝혀졌습니다. 해커는 가짜 기지국을 통해 특정 지역을 지나는 KT 고객들의 휴대전화 신호를 탈취하고, 가입자 고유 식별정보(IMSI)를 빼내어 소액결제를 무단으로 실행한 것입니다.

KT의 약속: 100% 보상 및 고객 지원책

• 1. 금전적 피해 100% 전액 보상 및 환불
  가장 핵심적인 내용입니다. 이번 불법 소액결제로 인해 발생한 모든 금전적 피해에 대해 100% 보상합니다. 피해 사실을 신고하면, 해당 금액은 다음 달 요금에 청구되지 않도록 즉시 선조치 됩니다. 만약 이미 요금을 납부한 경우에는 전액 환불 처리됩니다.
• 2. 유심(USIM) 무료 교체 지원
  해커의 불법 기지국 신호를 수신한 이력이 있는 약 19,000명의 고객과, 가입자 식별정보(IMSI) 유출이 확인된 5,561명의 고객 전원에게 유심(USIM)을 무료로 교체해 줍니다. KT는 대상 고객에게 문자 메시지(SMS)로 유심 교체 방법 및 신청 링크를 개별적으로 안내하고 있습니다.
• 3. 보안 부가서비스 무료 제공
  유심 무료 교체 대상 고객에게는 타인이 내 명의로 유심을 무단으로 발급받거나 변경하는 것을 막아주는 '유심 보호 서비스'를 무료로 제공하여 명의도용으로 인한 2차 피해를 원천적으로 차단합니다.
• 4. 위약금 면제를 통한 통신사 이동 지원 검토
  이번 사태로 KT 통신망에 대한 신뢰를 잃고 다른 통신사로 이동하고 싶은 고객들을 위해, 약정 기간이 남아있더라도 위약금 없이 해지할 수 있는 방안을 긍정적으로 검토 중이라고 밝혔습니다.

피해 보상 신청 4단계 상세 절차

• 1단계: '내역 조회'로 피해 사실부터 정확히 확인하기
  방법: KT 공식 웹사이트(KT.com)나 '마이케이티' 앱에 로그인한 후, [마이페이지] → [요금/서비스 조회] → [소액결제 내역] 메뉴로 이동하여 최근 2~3개월간의 결제 내역을 확인합니다. 본인이 결제하지 않은 낯선 항목이나 '티머니 충전', '온라인 상품권 구매' 등이 있다면 해킹 피해일 가능성이 높습니다. 웹사이트 이용이 어렵다면 휴대폰에서 국번 없이 114를 눌러 KT 고객센터 상담원을 통해 확인할 수 있습니다.
• 2단계: '전담센터 신고'로 추가 피해 즉시 차단하기
  연락처: KT가 개설한 '소액결제 피해 전담 신고센터' ☎ 080-722-0100
  조치 사항: 위 번호로 전화하여 "소액결제 해킹 피해 신고합니다"라고 명확히 밝힙니다. 이 센터는 24시간 연중무휴로 운영되므로 즉시 신고하고, 상담원에게 "소액결제 기능 자체를 완전히 차단해달라"고 요청하여 2차 피해를 막는 것이 중요합니다.
• 3단계: '경찰 신고'로 공식적인 증빙 서류 확보하기
  필요 서류: 사건사고 사실확인원
  발급 방법: 가까운 경찰서 민원실을 직접 방문하거나 온라인 '사이버범죄 신고시스템(ECRM)'을 통해 피해 사실을 접수한 후, 경찰서에서 '사건사고 사실확인원'을 발급받습니다. 이 서류는 KT에 보상을 요구할 수 있는 법적 효력을 갖는 가장 중요한 문서입니다.
• 4단계: '서류 제출'로 보상 절차 최종 완료하기
  제출 서류: ①사건사고 사실확인원, ②본인 신분증 사본
  제출처: 가까운 KT 플라자(Plaza)를 방문하여 직접 제출하는 것이 가장 확실합니다(일반 대리점 아님). 서류가 정상적으로 접수되면, KT는 심사를 거쳐 청구 예정 금액을 취소하거나 이미 납부한 금액을 환불 처리합니다.